Gemaakt door de creatieve visie van ‘Kiss Me Kosher’-regisseur Shirel Peleg, Netflix’s ‘ Het Heartbreak-agentschap ' is een romantische komedie waarin een journalist en een therapeut centraal staan. Aangedreven door meeslepende vertolkingen van Rosalie Thomass en Laurence Rupp in de hoofdrol, ontrafelt het Duitstalige verhaal zich op een nogal eigenzinnige manier, waarbij twee tegengestelde persoonlijkheden, Maria en Karl, samenkomen in een bizarre situatie. Maria is een doorgewinterde therapeut die een bureau runt dat gespecialiseerd is in het helpen van mensen bij het omgaan met een gebroken hart. Omdat ze zelf een pijnlijk liefdesverdriet heeft doorgemaakt, begrijpt de alleenstaande moeder de pijn die het bij iemand veroorzaakt en biedt ze daarom haar expertise aan in zaken die meestal voortkomen uit sombere relaties.
Op een mooie dag ontmoet Maria een interessante cliënt, Mark, die de loop van haar leven aanzienlijk verandert. Mark is onlangs uit elkaar gegaan met zijn partner, die hem verliet nadat de therapeut haar had geholpen te beseffen dat ze een ongezonde band met haar minnaar deelde. Zo gelooft een woedende Mark dat Maria de reden is achter zijn uiteenvallen en bedenkt hij een plan om wraak te nemen en haar als fraudeur te ontmaskeren. Als onderdeel van zijn missie organiseert Mark een sessie met Maria onder het mom van het gebruik van haar inzicht voor zijn onderzoekswerk. Naarmate hij meer tijd doorbrengt met de charmante therapeut, begint de journalist daadwerkelijk zijn ware gevoelens te uiten en begint hij geleidelijk aan een pad van zelfontdekking. Hoewel het verhaal een luchtige toon heeft, is het in de kern een hartverwarmende verkenning van echte menselijke emoties en relaties.
Ja, ‘The Heartbreak Agency’ is enigszins gebaseerd op een waargebeurd verhaal. In feite schreven de scenarioschrijvers – Malte Welding en Antonia Rothe-Liermann – onder leiding van Elena, de financier van het echte bureau, het aangrijpende verhaal over de romantiek tussen Maria en Karl door het losjes te baseren op het bestverkochte zelfhulpboek met de titel ‘Goodbye Heartache’. geschreven door Elena-Katharina Sohn en haar gelijknamige bureau.
Het bureau Die Liebeskümmerer is een echte liefdeszieke consultatiedienst die individuele, paren- en groepsbegeleiding biedt aan individuen die manieren zoeken om aan zichzelf of aan de relaties in hun leven te werken. Met meer dan 11 jaar ervaring in de branche geeft het bureau liefdeszieke mensen een metaforische schouder om op uit te huilen van een team van competente psychologen, psychotherapeuten en coaches, die hen helpen omgaan met verdriet dat verband houdt met liefde.
Hoewel sommige scènes en elementen die in ‘The Heartbreak Agency’ worden gespeeld een weerspiegeling zijn van de werkelijkheid, is het liefdesverhaal op zichzelf verreweg fictief. Hetzelfde wordt beweerd door het bureau Die Liebeskümmerer, ondanks dat hun werk de kern van de film vormt. Ze benadrukten dit verder door te zeggen: “Niemand van ons zou ooit een romance met een cliënt beginnen – dat zou niet alleen contraproductief zijn voor het counselingproces, maar natuurlijk ook volledig in tegenspraak zijn met onze professionele ethiek. Maar in films is veel meer toegestaan dan in het echte leven!”
Sommige specifieke scènes, zoals het begingedeelte met Maria's interview over de oprichting van het bureau, zijn nauw verbonden met de werkelijkheid, aangezien ze bijna dezelfde woorden gebruikt die de feitelijke oprichter van het echte bureau gebruikt om over liefdesadviseurs te praten. Bovendien zijn soortgelijke thema’s en elementen door de jaren heen in meerdere films en televisieseries aan bod gekomen, waaronder de Dahmenah Mingo-regisseur ‘Love Therapy’ uit 2012. Met indrukwekkende vertolkingen van getalenteerde acteurs, waaronder Erika L. Holmes, Michael Teh, Paris Smothers, en Crystal Lee Brown, de romantische dramafilm draait om een jonge huwelijks- en gezinsadviseur genaamd AJ, die advies geeft aan haar cliënten met problemen die parallel lopen aan die van haar.
AJ's leven kampt al haar hele leven met eenzaamheid en verandert ten goede wanneer een charmante vreemdeling haar leven binnenkomt. Dus, met alle bovengenoemde factoren in gedachten, zou het veilig zijn om te zeggen dat hoewel er in de film bepaalde fictieve vertelmiddelen worden gebruikt, bepaalde elementen rechtstreeks zijn afgeleid van de werkelijkheid, waardoor deze gedeeltelijk gebaseerd is op het echte leven.