' ontslagvergoeding ' is een thrillerserie die het publiek scherp houdt door langzaam de griezelige sfeer binnenin te onthullen Lumon Industries , de primaire setting van de show. Naarmate het verhaal vordert, komen kijkers meer te weten over het leven van het Macro Data Refinement (MDR)-team binnen en buiten Lumon.
Hoewel kijkers een glimp opvangen van het leven van Mark, Irving en Dylan buiten Lumon, blijft het achtergrondverhaal van de nieuwste rekruut, Helly, het grootste deel van het eerste seizoen een mysterie. De seizoensfinale brengt echter een schokkende waarheid over Helly aan het licht als we haar ware identiteit leren kennen met de introductie van Helena Eagan. Als je nieuwsgierig bent naar meer informatie over Helena Eagan en Helly's connectie met Jame Eagan, dan is hier alles wat je moet weten! SPOILERS VOORUIT!
Helena Eagan wordt geïntroduceerd in de negende aflevering van 'Severance', getiteld 'The We We Are'. Helena is echter niet bepaald een nieuw personage, aangezien kijkers haar andere persona al sinds de allereerste aflevering volgen. De negende aflevering onthult dat Helly's echte naam Helena Eagan is, en zij is een lid van de stichtende familie van Lumon. Het nieuws komt als een schok voor Helly zelf, die de Innie-persona van Helena is en alleen op de afgehakte vloer bestaat.
Echter, na Dylan activeert de onvoorziene overuren , wordt Helly buiten Lumon wakker en hoort ze over het leven van haar Outie. Zo wordt ze zich bewust van haar ware identiteit als Helena Eagan. Helena onderging het ontslagproces en nam de baan aan als onderdeel van een regeling om ontslag te promoten als een revolutionaire stap in de moderne bedrijfswereld. In de climax van de aflevering spreekt Helly zich echter uit tegen de duistere praktijken van Lumon en belast ze het ontslagproces. Desalniettemin worden haar inspanningen gedwarsboomd nadat Mr. Milchick Dylan tegenhoudt en de Overtime Contingency afsluit.
De onthulling van de aflevering dat Helly lid is van de Eagan-familie is op zichzelf schokkend, maar de schrijvers voegden nog een voordeel toe door Helly's afkomst te laten zien. In de negende aflevering wordt onthuld dat Helly, ook bekend als Helena Eagan, eigenlijk de dochter is van Jame Eagan. Jame is de huidige CEO van Lumon Industries en is een afstammeling van Kier Eagan, de oprichter van het bedrijf. Daarom is Helly onbedoeld verbonden met de erfenis van het bedrijf.
In de aflevering wordt Helly overweldigd door de onthulling van haar ware identiteit en neemt ze even de tijd om zichzelf te bedaren. Haar benarde situatie gaat echter door als ze gedwongen wordt oog in oog te komen met de vader van haar Outie (en daarmee samenhangend haar eigen). Jame spreekt met Helly en zijn woorden geven aan dat Helena betrokken is bij de samenzwering binnen Lumon. Bovendien wijzen de woorden van Jame er ook op dat er iets veel sinisters aan de hand is bij Lumon dan op het eerste gezicht lijkt.
Uiteindelijk dient Helly's connectie met Jame als een slimme draai die de complexiteit van de samenzwering bij Lumon benadrukt. Bovendien biedt het kijkers een unieke introductie tot Jame Eagan en zijn persona die al verschillende afleveringen hoog op de loer ligt in het verhaal. Daarom valt nog te bezien hoe Jame omgaat met zijn dochter die publiekelijk het werk van zijn leven bezoedelt, namelijk het ontslagproces.