Fans waren ontmoedigd toen Hope Valley's favoriete arts Carson Shepherd (Paul Greene) aan het einde van 'de stad besloot de stad te verlaten voor een nieuw carrièreperspectief. Wanneer roept het hart seizoen 8. Hoewel zijn voormalige liefde Faith hem een paar keer heeft genoemd sinds hij vertrok, is het onduidelijk of hij bij haar zal terugkeren of niet. Om de slepende vragen in de hoofden van de kijkers van de show, AKA the Hearties, te beantwoorden, hier is alles wat we tot nu toe weten!
Carson Shepherd arriveert voor het eerst in Hope Valley om aan de spoorlijn te werken, maar verliest zijn baan door een blessure. Hij krijgt echter al snel werk in Abigail's café als kok en begint een band te krijgen met de plaatselijke verpleegster Faith Carter. Wanneer Cody ernstig ziek wordt en Dr. Strohm het doorgeeft als buikgriep, diagnosticeert Carson het terecht als blindedarmontsteking, tot ieders verbazing. Dan wordt onthuld dat hij een arts is die zijn praktijk heeft verlaten vanwege het overlijden van zijn vrouw.
Carson opereert met succes Cody en redt zijn leven, en zo wordt hij de broodnodige dokter van de stad. Uiteindelijk komt een andere fase van zijn verleden aan het licht wanneer zijn voormalige schoonzus Rhonda hem komt zoeken in Hope Valley . Lijdend aan een hersentumor die andere artsen hebben opgegeven, vraagt ze Carson haar te opereren. Ondanks dat hij een van de beste chirurgen is, aarzelt hij vanwege het trauma van het verlies van zijn vrouw. Maar Faith geeft hem de geruststelling die hij nodig heeft en de operatie van Rhonda is succesvol.
Na dit incident groeien Carson en Faith naar elkaar toe terwijl ze samenwerken in de ziekenboeg en worden ze verliefd. Nadat hij hun relatie een tijdje verborgen heeft gehouden, verkondigt hij publiekelijk zijn liefde voor haar en helpt hij haar verder om opnieuw contact te maken met haar vader. Hoewel, dingen worden gespannen wanneer ze besluit dokter te worden en voor korte tijd naar Chicago vertrekt om een medische opleiding te volgen. Bij haar terugkeer wakkert het paar hun liefde aan en Carson besluit haar ten huwelijk te vragen. Maar wanneer een aanbod voor een prestigieuze chirurgische beurs in Baltimore binnenkomt, komt hij voor een dilemma te staan. Uiteindelijk besluit hij zijn droom na te jagen en neemt hij emotioneel afscheid van Faith and Hope Valley.
De makers hebben nog geen officiële aankondiging gedaan over het vertrek van Paul Greene uit 'When Calls the Heart'. Bovendien heeft zelfs de acteur niet bevestigd dat hij in de komende seizoenen zal verschijnen. Hij sluit echter niet volledig uit dat hij zijn rol opnieuw zal spelen en vertelde in de podcast 'Bubbly Sesh' van mei 2021 dat Carson na het beëindigen van zijn fellowship zou kunnen terugkeren naar Hope Valley.
Het is moeilijk te zeggen. Buiten het seizoen kan er veel gebeuren... Tussen de seizoenen door is er een grote sprong in de tijd. Het karakter van Faith werd in het laagseizoen een dokter. Er kan zoveel gebeuren... Ik heb geen idee wat er aan de hand is, Paul toegevoegd . Bovendien, in de première van seizoen 9, wanneer Molly en Fiona Faith vragen of ze iets van Carson heeft gehoord, zegt ze dat ze het druk hebben met hun leven, maar hij weet hoe hij contact met haar kan opnemen als hij dat wil.
Ook kan het karakter van Carson in de voetsporen treden van zijn ex-vriendin, die terugkeerde uit Chicago nadat ze arts was geworden. Dus de kans dat hij weer in contact komt met Faith en terugkomt naar Hope Valley is nog steeds reëel. De redenen achter Pauls afwezigheid in het negende seizoen zijn niet helemaal duidelijk, maar het heeft waarschijnlijk te maken met zijn andere werkverplichtingen, zoals zijn muziek en films. Zodra hij die heeft voltooid, kan hij besluiten zijn plaats tussen de castleden te hervatten. Hoewel Paul in een groot deel van seizoen 9 misschien niet aanwezig is, staat de deur van zijn terugkeer in toekomstige seizoenen nog steeds open.